La inauguración del evento estuvo a cargo del Secretario de Salud, Rafael Rodríguez Cabrera, quien indicó que en el evento se unen las más importantes instituciones de Salud, y Campeche pone el ejemplo con el IMSS, ISSSTE, el Seguro Popular y la Dependencia a su cargo, que trabajan unidos en el esfuerzo de un gobierno que crece, como es del Gobernador Alejandro Moreno Cárdenas.
Por otra parte, el comisionado, dijo en su mensaje que el evento reúne también a 26 miembros de la CMAM, quienes vendrán a Campeche a trabajar con sus experiencias, en busca de apoyar a quienes sirven en el sector salud.
Señaló que, a veces las causas por las cuales los derechohabientes no se quejan, no es por falta de atención, sino porque no conocen donde pueden hacerlo, para ello el sistema de salud cuenta con una oficina de arbitraje médico.
En este contexto, la comisión de conciliación y arbitraje Médico del Estado de Campeche tiene como objetivo principal en la reunión, y todas las que anualmente se realizan en el país, resolver conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de dichos servicios, sean todas las instituciones de salud.
El Ccamam, es considerado como el sistema de justicia alternativa, para buscar soluciones a través del diálogo, permite que los derechohabientes encuentren el apoyo, y que crean en las autoridades médicas, que cada vez quieren mejor servicio a plenitud. Se encarga de recibir, investigar y atender las quejas que presentan los usuarios de acuerdo a las irregularidades, darles prioridad, atención inmediata, y acabar con la apatía del servidor público.
